Cette qualité est contrôlée entre autres par l'organisme Qualité Assurance qui nous audite chaque année depuis 2008.
L'agence Allianz Assurance SCHNEIDER a obtenu en 2010 la 3ème étoile QUALITE ASSURANCETM
Jeudi 7 Janvier 2010, Monsieur SCHNEIDER, agent général ALLIANZ à Pont de Chéruy (38), et toute son équipe se sont vus attribuer la 3ème étoile Qualité AssuranceTM, système qualité certifié ISO 9001.
"Depuis notre installation, la qualité des prestations que nous offrons à nos assurés est notre principale préoccupation. En 2008, nous avions décidé, comme plus de 135 autres agences d'assurances, de confier la mission de contrôler la satisfaction de nos assurés à une société indépendante Qualité AssuranceTM".
L'agence ALLIANZ SCHNEIDER à Pont de Chéruy, ainsi que toute son équipe s'est engagée pendant une durée de trois ans à distribuer systématiquement des questionnaires de satisfaction à tous ses clients et après chaque sinistre réglé/clôturé.
Pour plus d'informations : http://www.qualite-assurance.com/SCHNEIDER-Laurent-Pont-de-Cheruy_a745.html
Ces questionnaires sont réceptionnés et contrôlés par Qualité AssuranceTM. Puis sous l'égide de Maître SANDEVOIR, huissier de justice, les taux de retour et de satisfaction sont établis et les étoiles sont ou non décernées. Sur tout le territoire français, seuls 32 professionnels de l'assurance ont obtenu la marque Qualité AssuranceTM 3ème étoile. A ce jour, Qualité AssuranceTM est le seul classement strict, impartial et indépendant des agents généraux d'assurance.
UNE RAISON DE PLUS DE NOUS FAIRE CONFIANCE.
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ou téléchargez les questionnaires à retourner à notre agence :
Questionnaire Qualité
(228.11 Ko)
PARTICULIER-Questionnaire_sinistre
(220.27 Ko)
PRO-QUESTIONNAIRE_SINISTRE_PRO_R07.pdf
(232.81 Ko)
Lettre de réclamation
(250.47 Ko)
Charte qualite Laurent SCHNEIDER .R07.pdf
(6.73 Mo)
