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Que faire en cas de dégât des eaux ?

Démarche Immédiate et Constat...

Rédigé le Dimanche 1 Juin 2014 à 16:18 | Lu 370 fois


Voici la démarche à suivre lorsqu'une fuite d'eau ou un débordement a provoqué des dégâts matériels chez vous, que l'origine du sinistre se situe chez vous ou chez un voisin.
L'humidité ou la condensation ne sont pas garanties : il faut qu'il y ait eu un véritable écoulement d'eau.



Immédiatement après le dégât des eaux
 
  • Supprimez la cause du dégât des eaux : fermez le robinet d'alimentation de la machine à laver qui fuit, arrêtez l'eau que vous avez laissé couler ou coupez l'eau dans votre logement ! Si l'eau vient d'un autre logement ou des parties communes, alertez au plus vite le voisin ou le gardien.
  • Coupez l'électricité si votre logement est envahi d'eau.
  • Si vous êtes à l'origine du sinistre : prenez contact avec tous les voisins impliqués, vous allez devoir rapidement remplir avec chacun d'eux un constat amiable de dégât des eaux.

     
  • Dépannage d'urgence

    Problème de plomberie, besoin d'un serrurier ou d'une garde d'enfant 1... 
    Contactez votre assistance.
     
     

    Tél. : 01 40 25 52 95
    Depuis l'étranger + 33 1 40 25 52 95
    Numéro vert (coût variable selon opérateur)
    24h/24 - 7j/7
     

  • Déclarez-nous le dégât des eaux au plus vite (dans les 5 jours maximum) 

     
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Que faire en cas de dégât des eaux ?

A faire :
Sécher ! Il peut être nécessaire d'attendre que les biens endommagés aient séché pour évaluer correctement les dommages.

A ne pas faire :
Tout nettoyer, ranger, réparer : si vous effacez toutes les traces du sinistre avant la visite de l'expert, il sera impossible d'établir le montant des dégâts !
Vous débarrasser des biens endommagés : conservez-les !

En savoir plus...